políticA de calidad 
edelvives talleres gráficos

La Política de Calidad de Edelvives tiene por objetivo escribir las responsabilidades operativas de la Dirección de Edelvives Talleres Gráficos para asegurar una adecuada transmisión de las directrices que sobre la Gestión de la Calidad deben mantenerse en la organización. 

La Dirección ha de asegurar que la Política de Edelvives Talleres Gráficos es adecuada al propósito de la organización, proporciona un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos, es comunicada y entendida por los niveles apropiados de la organización, incluye el compromiso de satisfacer los requisitos y de la mejora continua y, finalmente, se revisa periódicamente para su continua adecuación. 

Para Edelvives Talleres Gráficos, el beneficio es consecuencia directa del esfuerzo permanente en satisfacer a los clientes, y la Calidad es el factor prioritario que debe permitir conseguirlo. La concepción de la Calidad del Taller Gráfico queda reflejada en los Principios Básicos de la Política de Calidad

  1. Nuestra labor cotidiana en la empresa estará dedicada a fabricar productos que satisfagan la confianza que los clientes han depositado en nosotros. Para ello contamos con un sistema de trabajo que asegure una calidad homologable en nuestro entorno europeo de acuerdo con la norma UNE-EN ISO 9000. 

  2. La organización del Taller Gráfico estará al servicio de los clientes de la empresa esforzándose en satisfacer las necesidades que expresen y el compromiso de ofrecerles productos que cumplan con sus requisitos. 

  3. En este sentido, esta Dirección impulsará, alentará y apoyará cuantas acciones vayan encaminadas a mejorar nuestros sistemas de trabajo, los productos que fabricamos y la eficacia del sistema de gestión de la calidad. 

  4. Creatividad, mejora continua y optimización de procesos productivos serán los medios cotidianos para conseguir un trabajo bien hecho y acreditar una relación cordial y eficaz con nuestros clientes internos y externos, padres, madres, AMPAS, centros, proveedores y comunidad educativa en general.

  5. Seguros como estamos de que el mejor patrimonio de la Empresa lo constituye el personal que trabaja en ella, consideramos la formación permanente como factor clave en el desarrollo profesional de los trabajadores y establecemos planes formativos con carácter continuo y cíclico dirigidos a todo el personal de la empresa.

  6. Dentro de este ámbito de la formación la obligada adaptación al mercado cambiante en el que vivimos nos obliga a potenciar entre los trabajadores el interés por la innovación desarrollando medidas y acciones concretas que nos ilustren sobre los cambios tecnológicos que se produzcan y nos permitan abordar debates internos sobre el futuro de nuestra actividad como empresa. 

  7. Estableceremos un sistema de comunicación interna que permita al personal de la empresa proponer medidas que mejoren el trabajo y que las sugerencias hechas y llevadas a la práctica sean adecuadamente evaluadas y recompensados los autores de estas. 

  8. El respeto a la persona y el aprecio a la profesionalidad de cada uno será siempre la norma que presida la relación diaria con todos los trabajadores de la empresa. 

  9. Nuestros proveedores mantienen con nosotros una colaboración necesaria y amistosa y, dentro de ese marco, pretendemos trabajar a su lado para conseguir un producto mejor que facilite una mejor y más eficaz atención a nuestros clientes. 

  10. Convencidos como estamos de que el desarrollo industrial y tecnológico es compatible con el más exquisito respeto a la naturaleza, haremos el esfuerzo necesario para minimizar, gestionar o eliminar responsablemente los productos o residuos del proceso de trabajo que puedan contaminar el medio ambiente.


Estos diez puntos contienen el compromiso de Dirección con el Sistema de Gestión de la Calidad del Taller Gráfico pretendiendo que sea público y manifiesto este compromiso con el entorno en el que cada día haremos realidad un trabajo bien hecho.

Los indicadores establecidos por la Dirección con relación a dicha política, y de los cuales se determinarán los Objetivos de Calidad son descritos en la Planificación General de la Calidad, donde se detalla el despliegue de los diferentes principios de la política en los primeros niveles de la organización (contemplando indicadores y objetivos asociados, procesos relacionados, recursos necesarios, responsabilidades, frecuencias de revisión de objetivos, plazo del objetivo, etc.) 

La Política de Calidad, indicadores y objetivos de calidad son difundidos tras las revisiones del sistema a todo el personal afectado, por la Planificación General de la Calidad (Despliegue de Objetivos) o a través de las acciones de comunicación que se determinen.